关于某宝上更改手机套餐的经历

于由自己现在h的手机套餐是38块5G流量,但经常看到一些网友的套餐流量比自己的多一倍,费用却比自己的低,就很郁闷。了解到可以某网叫人更改套餐,考虑过后,感觉移动芝麻卡套餐(29块,主叫0.1,接听免费,100款APP免流量,30G定向流量,通用流量第一年3G,第二年5G,第三年9G)挺适合自己。这个套餐基本不用再花额外的流量费了。

于是某宝找到一店家,更改费用才10块钱。不成功可退。店家先是问了自己的号码所属地区和有没有捆绑合约这些。确认后就说可以更改。基本流程于下:
1、手机号码和服务密码(店家用你的手机号登陆移动APP
2、把你手机收到的验证码发给店家

不久后,我手机就收到了一条中国移动的短信:

店家说不用理会,1至3个工作日会有移动工作人员打你电话确认更改套餐的事。一天之后,果然是有电话。业务小哥却说我选择这个芝麻卡套餐现在无法更改。我说别人能改为什么到我这就不能改?说我就是知道别人改成功了才要求你们给我改的。然后业务小哥说是现在真的不能改,要我等下个月再试试。还说是不是我套餐流量不够?不够的话给我申请,送我一些,然后下个月叫我再联系他们。我觉得这是一个拖字诀,没答应,坚决是要改。然后业务小哥就说帮我把诉求登记反映,到时候会再有专人跟进,等等。

再一天后,移动又来电话。这次是一个小美美。还是说自己没有权限更改套餐,要我到营业厅试试。我说如果我到了营业厅,他们不鸟我呢?这小美美答不上来。我说你先确定我到营业厅能改,然后明确一下到那个营业厅能改我再去。小美美问我最近是那一个,我说市区的都可以。她说先帮我问问,确定后再回复我。我礼貌挂掉电话。

至此,我申请的芝麻卡套餐还是没有着落。果断到某宝店家退款,店家只说“好”,秒退。总结网上改套餐流程,其实就是店家以你手机号登陆移动APP,发起一个申请或投诉。然后工作人员会跟你沟通解决,然后的情况就是看你和移动那边怎么协商的事。全程店家都没再有什么有效的介入。

所以,花10块,就是请人帮你在APP上发起一个更改套餐的申请或投诉而已。后面如何如何,还得看你自己。我这个芝麻卡套餐能不能申请成功还是个未知数,退是款了,自己慢慢等电话。不行再投诉!

我觉得移动就是利用大数据杀熟!!对那些十年八年以上的老用户抠门得要死。因为他们知道这些老用户换号的可能性极低!对那些新开户的优惠多多,老用户还无法使用这些新用户的优惠套餐!电话号码捆绑太多东西了,以前是不敢轻易转网换号。现在可以携号转网了,大家可不会再惯着你,忍着你!!杀熟,看似精明,却是非常毁客服的经营之道!

13 条评论

  • qyuky 2021年9月25日 回复

    刚看了移动App现在公示的在售套餐中(这些是可以自己更换的套餐),目前只有爱心卡和孝心卡两种,爱心卡套餐是19元/月,流量版是通用流量5G+30G定向流量,加50分钟通话时长,语音版是2G通用流量+10G定向,加400分钟通话时长。孝心卡不如爱心卡。可以去移动App上看看。把39套餐换成这个,流量一样,但省了20块钱,哈哈😄

    • 阿柯 2021年9月25日 回复 作者

      这些套餐,在APP里是不可能更换得了的。打客服电话都不一定可以。移动就是杀熟!!!

      • qyuky 2021年9月25日 回复

        公示出来的在售套餐,是可以自由更改的,App上改不了,找客服。工信部要求公示的,这些套餐就是用户可选的。停售的套餐就不能再选。你看看阳江当地有哪些套餐在公示。我的号一直是广州的。

        • 阿柯 2021年9月25日 回复 作者

          APP上都找不到你说的这些套餐。所以说,移动真的是区域对待,不同省份,套餐不同,收费也不同。

          • qyuky 2021年9月25日

            刚看了爱心卡和孝心卡限制人群办理。移动确实没有什么实惠套餐可用了。

    • 阿柯 2021年9月25日 回复 作者

      移动确实是很坑的,只是一心把你套餐一升再升,且是只能升,不能降

  • qyuky 2021年9月25日 回复

    如果手机是双卡,或者有两台手机,一个老号卡可以换成保号的套餐,或者携号转网换成保号套餐。然后,互联网上买各种一年两年优惠的卡,电信、联通,都多这些卡,京东和多多上就很多。什么39,59的套餐,前一两年优惠下来每个月9块、19块,甚至电信的有免费用半年,但是通用流量80个G一个月。异地卡可网上销用,只是用来上网也够用了,优惠期到了就销户。

    • 阿柯 2021年9月25日 回复 作者

      还有这种操作?看来我这么多年都让移动割得连韭菜根都快没了!!!

      • qyuky 2021年9月25日 回复

        这些优惠期内的套餐,只适合一年,两年短期使用,而且,这些卡是异地卡,合约期优惠,不认真看规则就可能有坑。刚才去看了下,你在京东搜”易慧通信”专营店,里面有电信和联通的卡,有些适合长期用。
        我之前在多多上随便买了温州的电信张卡,用在老家的监控上,偶尔看看,一个月也就两三个G用量。实际是19元套餐,5G通用流量加20定向,100分钟通话,因为在监控,除了通用外,其他没用,优惠到现在一直是14元/月。

  • 笛声 2021年9月24日 回复

    发个短信查询一下 携转条件 或许有惊喜。

    • 阿柯 2021年9月24日 回复 作者

      改了8元,30分钟通话,无流量套餐。

      • 笛声 2021年9月24日 回复

        我现在联通卡,5元月租,1G流量,无通话,1毛钱1分钟。

        • 阿柯 2021年9月24日 回复 作者

          你这个也不错。我打算买流量,某宝,10G/0.79元,7天。一个月买5次也是不到5块钱

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