现在服务行业人员的服务心态还真让人心寒

房子搬了,也要拉个网线才行。毕竟,现在生活没有网络是不完整的。到楼下电信营业厅一问,2M都是1000左右,什么免电话月租,还每个月送17块固话话费。还是觉得太贵了,固话我家里有不用月租的200电话,有钱就打出,没钱打就让别人打入,不用交月租。拉个电信宽带还强行你要装个固话,实在是霸王条款。记得读大学的时候,宿舍里也是200机,一样可以电信宽带接入!人穷,只能让电信牛一边去!!

最好的拉不起,只能想想排老二的网通。但转念一想,网通让联通收购了,现在都是同一个机房同一条线路的。自己小区楼下三头两天就有联通服务车停在那里,可见这个区的联通稳定性不敢恭维。只好到铁通问一问了。铁通虽然是烂了出名,但现在与移动合作了,也沾点贵气吧——这与速度和稳定性无关,图个好听而已。最主要还是便宜,2M600块一年,还送260块移动手机话费,一次性到账的。自己想,现在的技术应该不成问题了吧,2M也完全足够自己的使用,主要是冲着有260块的话费送。一咬牙,拉了!

安装倒很快,第二天师傅就上门给安装了。给安装单我的时候,还叫我记得去服务大厅领手机赠送话费。我下午也当即抽了个时间去了一趟,这所以这么急,是因为手机只剩下几块钱的话费了。要知道,移动的话费一但小于10块,你每拨一次电话都会有长长的一段要你及时充值的提示,特烦人!去到那里一问那个声音甜甜的MM,说负责充值的同事不要,要我改天再来。也成,谁也有不方便的时候,再来吧,也不远。元旦放假,也就是一号吧,我再去。这下好了,那个负责冲值的MM在那里了,可一问,说无法给我充,说今天放假,移动那边关了服务,要等元旦假期过后,叫我4号再来。老天呐,要个赠送话费,有必要这么折腾我吗?

好不容易等到4号,也就是今天。开完周会,吃完早餐,我趁着上午都没课,刚好可以到那里把这话费给充了。去了那里人都满满的,心想应该没问题。但负责冲值的那个MM还是跟我说可能现在充不了!我一下子毛了,声音突然提高了很多:“你说,什么时候可以,你给我定个时间,我都跑三次了,每次都不行,到底什么时候可以充?”我心里盘算着,如果她不给我定一个明确的时间,老子就要她们撤机退钱的了!那两个MM见我像要发彪的样子,一下子都不敢吭声了。那个负责充值的MM连忙打电话问移动那边还没有没有话费送。我听到回声说,可以送,时间廷期了,还可以赠送。这下可好了,她们想找借口都不行。没办法,那个负责充值的MM连忙着手帮我办理,连在一边等让她帮忙充值的同事都要等着。直到完全帮我办好获,赠的260块话费!

唉,什么事啊现在?非要等客户快要发彪了,才能老老实实的给客户办事?这不是成心找骂吗?想素质一点,礼貌一点都不行,非得投诉闹事才抓紧给你办,不是的的话都要让她们闲到在那斗地主才极不情愿地帮你办,这叫服务?

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